自动化

简明解释

自动化（automation）是让设备或软件以较少人工介入执行过程的技术与组织安排。[1, §3.1.5] 例如，账单系统每月按固定日期发送邮件，可以完全依规则自动运行，不必使用人工智能。自动化回答“过程由谁执行”，不说明系统采用何种方法，也不等于系统能自行设定目标。

边界

自动化程度与系统是否采用 AI 是两条不同的轴。AI 可以只给人建议，也可以被嵌入自动决定流程；高度自动化的设备则可能只使用固定控制逻辑。自动运行还不等于能自主设定目标。

在本书中

第 1 章用导航和账单系统说明这组区别。